Huisreglement & Afspraken
Welkom bij Ratanaya. Om een kwalitatieve en veilige behandeling voor iedereen te waarborgen, vragen wij u vriendelijk om kennis te nemen van onze huisregels.
1. Afspraken & Planning
Al onze massagebehandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. U kunt eenvoudig een afspraak inplannen via ons online boekingssysteem.
2. Tijdige Aanwezigheid
Wij verzoeken u vriendelijk om ongeveer 5 à 10 minuten voor de geplande aanvang aanwezig te zijn. Bij een verlate aankomst zijn wij genoodzaakt de behandeltijd in te korten uit respect voor de volgende cliënt.
3. Annuleringsbeleid
Gereserveerde afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd. Bij annuleringen binnen 24 uur of bij het niet verschijnen zonder bericht (no-show), wordt de volledige behandeling in rekening gebracht.
4. Gezondheid & Medische Info
Het is voor ons erg belangrijk dat u ons vóór de sessie informeert over eventuele aandoeningen, medicijngebruik, operaties, blessures of een (mogelijke) zwangerschap.
Â
Voor duurzame resultaten, zeker bij langdurige spanning en stijfheid, kan het helpend zijn om in het begin wat regelmatiger behandelingen te plannen, eventueel in overleg met uw arts.
Â
Onze behandelingen zijn gericht op welzijn en ontspanning en werken complementair, met focus op rust, spiercomfort en herstel. De ervaring en resultaten kunnen per persoon verschillen.
Â
Wij stellen geen diagnoses, schrijven geen medicatie voor en vervangen geen medische behandelingen. Bij gezondheidsklachten raden wij u daarom altijd aan om een arts of andere zorgverlener te raadplegen.
5. Hygiëne
Wij hechten grote waarde aan hygiëne en dragen zorg voor een schone praktijkruimte en fris linnen. Tevens verwachten wij van onze cliënten een goede persoonlijke hygiëne voor aanvang van de massage.
6. Betaling
De betaling van uw behandeling dient direct na afloop van de sessie te geschieden. Wij accepteren de in de praktijk aangegeven betaalmethoden. Cash, Qr-code en debit.
7. Respect & Gedrag
Wij hanteren een professionele en ethische erecode. Elke vorm van respectloos, ongewenst of seksueel getint gedrag leidt tot onmiddellijke beëindiging van de sessie zonder recht op restitutie.
Bedankt voor uw medewerking. Wij kijken ernaar uit u te mogen ontvangen en u een kwalitatieve massage-ervaring te bieden.